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Empathie et exigence : tenir la ligne de crête dans son art de communiquer
Dans la pratique, nous rencontrons parfois des difficultés à entendre, à nous entendre, à prendre en compte chacun.e des personnes avec qui nous travaillons sans pour autant aller sur des sentiments d’inéquité, d’arrangements arbitraires ou de conflictualité. L’enjeu est alors de rester accueillant, campé sur notre commune humanité tout en étant juste, tout en posant aussi des règles et des limites claires. La compréhension bienveillante n’est pas incompatible avec une véritable exigence. Il est possible de chercher les lignes de crête qui permettent de se tenir entre les deux et de cela dépend aussi la qualité de l’accompagnement et des relations. Il s’agit alors de parvenir à faire notre propre mise au point, renforcer nos habiletés et consolider ce qui nous sert de boussole.
Détails des objectifs et contenu pédagogique
Durée de la formation : 14 heures
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Résultat attendu : Empathie et exigence : tenir la ligne de crête dans son art de communiquer…
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Objectifs de la formation
Faire preuve de discernement sur une situation complexe
Identifier et mettre en oeuvre des techniques pour prévenir le surgissement de situations à fort degré de conflictualité
Favoriser l’instauration de relations bienveillantes et d’un positionnement juste et clair
Remotiver la relation en suspendant le mouvement et transformer l’obstacle en tremplin
Résultat attendu :
Empathie et exigence : tenir la ligne de crête dans son art de communiquer…
Programme détaillé
Communication, conflictualité, discernement, responsabilité, gestion des émotions, empathie, stratégie de la bienveillance.
Calendrier
Durée de la formation : 14 heures
Rythme : En journée
Modalité d'alternance : NA
Tarifs et possibilités de financement
Informations administratives
Nom de l'organisme de formation responsable : UCly
Raison sociale de l'organisme : AFPICIL
Numéro SIRET de l'organisme : 32693006200145
Numéro activité de l'organisme : 82690692669
Contact :
Formation
continue
04 72 32 51 99
fc@univ-catholyon.fr
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