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Empathie et exigence : tenir la ligne de crête dans son art de communiquer

Cette formation est proposée par :

Université Catholique de Lyon (UCLy)

Dans la pratique, nous rencontrons parfois des difficultés à entendre, à nous entendre, à prendre en compte chacun.e des personnes avec qui nous travaillons sans pour autant aller sur des sentiments d’inéquité, d’arrangements arbitraires ou de conflictualité. L’enjeu est alors de rester accueillant, campé sur notre commune humanité tout en étant juste, tout en posant aussi des règles et des limites claires. La compréhension bienveillante n’est pas incompatible avec une véritable exigence. Il est possible de chercher les lignes de crête qui permettent de se tenir entre les deux et de cela dépend aussi la qualité de l’accompagnement et des relations. Il s’agit alors de parvenir à faire notre propre mise au point, renforcer nos habiletés et consolider ce qui nous sert de boussole.
Détails des objectifs et contenu pédagogique

Domaine(s) professionnel(s):
Formation entièrement présentielle
Durée de la formation : 14 heures
Prochaine session : Nous contacter Détails du calendrier
Détails des conditions d'admission

Résultat attendu : Empathie et exigence : tenir la ligne de crête dans son art de communiquer…
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Université Catholique de Lyon (UCLy)
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Objectifs et contenu pédagogique

Objectifs de la formation

Faire preuve de discernement sur une situation complexe
Identifier et mettre en oeuvre des techniques pour prévenir le surgissement de situations à fort degré de conflictualité
Favoriser l’instauration de relations bienveillantes et d’un positionnement juste et clair
Remotiver la relation en suspendant le mouvement et transformer l’obstacle en tremplin

Résultat attendu : Empathie et exigence : tenir la ligne de crête dans son art de communiquer…


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Programme détaillé

Communication, conflictualité, discernement, responsabilité, gestion des émotions, empathie, stratégie de la bienveillance.

Calendrier et sessions

Calendrier

Durée de la formation : 14 heures

Rythme : En journée

Modalité d'alternance : NA

Conditions d'admission
Informations financières et administratives

Tarifs et possibilités de financement

Tarif de la formation : Sur devis
En savoir plus sur les aides financières

Informations administratives

Nom de l'organisme de formation responsable : UCly

Raison sociale de l'organisme : AFPICIL

Numéro SIRET de l'organisme : 32693006200145

Numéro activité de l'organisme : 82690692669

Contact : Formation continue
04 72 32 51 99
fc@univ-catholyon.fr

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